Rencontre avec Rozenn LETY, Directrice de l’Institut. Thalassa & Spa Le Touquet
Thalassothérapie et bien-être : De l’évolution des attentes des curistes, de la place de la sophrologie et des nouvelles expériences bien-être imaginées au Thalassa & Spa Le Touquet
Et si une thalassothérapie ne se résumait plus à une succession de soins ?
Les attentes évoluent. Aujourd’hui, prendre soin de soi ne signifie plus seulement s’accorder quelques heures ou quelques jours de détente. Les clients recherchent aussi la possibilité de ralentir, déconnecter, se recentrer et repartir avec des clés qu’ils pourront intégrer dans leur quotidien.
Chez Thalassa & Spa Le Touquet, cette évolution se traduit par une volonté de penser l’expérience bien-être dans sa globalité.
À l’occasion de notre échange, Rozenn LETY partage son regard sur ces nouvelles attentes, sur la complémentarité entre les soins et les approches comme la sophrologie, mais aussi sur les perspectives qui pourraient encore enrichir l’expérience proposée aux curistes.
« Les clients viennent aussi chercher une véritable parenthèse » - Prendre le temps de déconnecter
InspirE’OZ : Aujourd’hui, qu’est-ce que les clients viennent réellement chercher lorsqu’ils poussent la porte de Thalassa & Spa Le Touquet ?
Rozenn LETY : Les attentes ont beaucoup évolué.
Bien sûr, les clients viennent toujours chercher les bénéfices des soins et de la thalassothérapie. Mais ils recherchent également une véritable parenthèse : déconnecter, ralentir, prendre du temps pour eux et retrouver un équilibre.
On observe également un rajeunissement de la clientèle, avec de nouvelles attentes autour du bien-être et de la prévention.
Cette évolution est particulièrement intéressante : les personnes ne viennent plus uniquement chercher un résultat ponctuel. Elles souhaitent aussi vivre une expérience susceptible d’avoir un impact au-delà de leur séjour.
« L’objectif est que la personne puisse véritablement entrer dans sa bulle pendant son séjour »
Quand la thalassothérapie devient une expérience globale
InspirE’OZ : Qu’est-ce qui transforme alors un séjour de thalassothérapie en véritable expérience de bien-être ?
Rozenn LETY : C’est justement tout ce qui se passe autour des soins.
L’objectif est que la personne puisse véritablement entrer dans sa bulle pendant son séjour, ralentir et se recentrer.
L’expérience ne se limite donc pas aux soins eux-mêmes. Elle repose sur une atmosphère globale : les moments de pause dans les différents espaces dédiés et toutes les attentions qui permettent au client de véritablement déconnecter.
L’environnement joue également un rôle capital chez nous. Notre thalassothérapie bénéficie d’un cadre d’exception, face à la mer sur l’une des plus grandes plages de la Côte d’Opale. Le site est entouré de dunes et offre un accès immédiat aux promenades en bord de mer, à pied, à vélo. Cela fait partie de l’expérience.
C’est cette approche globale qui permet de créer une véritable expérience.
Une expérience sensorielle à 360°
InspirE’OZ : Qu’est-ce qui distingue, selon vous, l’expérience proposée à Thalassa & Spa Le Touquet ?
Rozenn LETY : Il y a une vraie complémentarité entre les soins, l’environnement et l’ensemble de l’expérience proposée.
La dimension sensorielle est également très importante. Les complexes marins jouent un rôle essentiel et permettent d’être véritablement dans une approche globale du bien-être.
Le client est ainsi accompagné dans une expérience qui sollicite plusieurs dimensions : le corps, les sensations, mais aussi la capacité à ralentir et à prendre du recul.
La qualité des soins repose également sur le choix des marques professionnelles de référence avec lesquelles nous travaillons.
Avec Thalgo et leur expertise en cosmétique marine, avec Ella Baché qui s’appuie sur une expertise reconnue du soin du visage.
« Ce qui a été vécu pendant un séjour laisse une véritable empreinte » - Le véritable bénéfice : ce que l’on emporte avec soi
InspirE’OZ : Qu’aimeriez-vous qu’un client dise de son séjour en repartant ?
Rozenn LETY : J’aimerais qu’il reparte en ayant réellement ressenti les bénéfices de son séjour et qu’il ait envie de revenir.
On le constate d’ailleurs avec certains clients qui reviennent régulièrement et nous disent spontanément qu’ils sont venus notamment pour retrouver cette expérience.
C’est très valorisant de voir que ce qui a été vécu pendant un séjour laisse une véritable empreinte.
InspirE’OZ : Peut-on alors considérer qu’un séjour est véritablement réussi lorsque ses bienfaits se prolongent une fois le client rentré chez lui ?
Rozenn LETY : Oui, complètement.
L’enjeu est justement de faire en sorte que l’expérience ne s’arrête pas au moment où le client quitte l’établissement.
Les outils, les habitudes et les prises de conscience développés pendant le séjour peuvent permettre de prolonger les bénéfices dans le quotidien.
La sophrologie, une complémentarité naturelle
Depuis plusieurs années, la sophrologie vient enrichir la programmation proposée aux curistes.
Une présence qui prend tout son sens dans une approche globale du bien-être.
InspirE’OZ : Pourquoi la sophrologie vous semble-t-elle particulièrement pertinente dans l’expérience proposée aux clients ?
Rozenn LETY : La sophrologie apporte une complémentarité intéressante à l’ensemble de l’expérience.
Elle permet notamment de travailler sur la détente, la respiration, la reconnexion à soi et la gestion du stress.
Elle s’inscrit donc naturellement dans cette volonté d’offrir aux clients autre chose qu’une succession de soins : une expérience qui leur permet de prendre du recul et de repartir avec des outils qu’ils peuvent réutiliser dans leur quotidien.
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Une semaine pour expérimenter autrement
InspirE’OZ : Lorsque vous proposez une semaine thématique de sophrologie, qu’aimeriez-vous que les clients découvrent ou ressentent ?
Rozenn LETY : J’aimerais qu’ils puissent véritablement prendre du temps pour eux, expérimenter une autre manière de se détendre et découvrir des outils qu’ils pourront ensuite intégrer dans leur quotidien.
C’est aussi ce qui distingue une semaine thématique d’un séjour plus classique : elle permet d’aller plus loin dans l’expérience et dans la découverte.
Du collectif à l’individuel : vers une expérience plus personnalisée
La programmation évolue également avec la possibilité de compléter les ateliers collectifs par des séances individuelles de sophrologie.
InspirE’OZ : Quel intérêt voyez-vous à cette complémentarité entre collectif et individuel ?
Rozenn LETY : Les ateliers collectifs permettent de découvrir et d’expérimenter ensemble.
Les séances individuelles permettent ensuite d’aller plus loin et de répondre davantage aux besoins spécifiques de chacun.
Cette complémentarité permet donc de personnaliser davantage l’expérience.
Une évolution qui répond à une attente croissante : bénéficier d’un moment collectif, tout en ayant la possibilité d’aller ensuite travailler plus précisément sur ses propres besoins.
Le bien-être féminin : une nouvelle piste d’exploration
Parmi les sujets susceptibles de trouver leur place dans les futures programmations : le bien-être féminin et certaines périodes particulières de la vie des femmes.
Périménopause, ménopause, endométriose…
Autant de sujets qui peuvent être abordés dans une démarche globale de prévention et de bien-être, dans le respect des besoins et du vécu de chacune.
InspirE’OZ : Ce type de programme pourrait-il répondre aux attentes de votre clientèle ?
Rozenn LETY : Oui, cela peut être intéressant.
Ce sont des sujets qui peuvent naturellement trouver leur place dans une approche globale du bien-être et de l’accompagnement des femmes.
InspirE’OZ : Ce type de programme pourrait-il devenir un élément différenciant ?
Rozenn LETY : Oui, potentiellement.
L’idée serait évidemment de partir des besoins réels des clientes et de faire évoluer l’offre progressivement.
C’est aussi l’intérêt de ce type de collaboration : pouvoir réfléchir ensemble à de nouvelles propositions et imaginer des formats qui correspondent réellement aux attentes.
Vers une nouvelle vision du bien-être en thalassothérapie
Au fil de notre échange, une idée se dessine : le bien-être évolue vers une approche de plus en plus globale et personnalisée.
La thalassothérapie ne se résume plus uniquement aux soins.
Elle devient progressivement une expérience dans laquelle peuvent se rencontrer le corps, les sensations, le mental, les émotions, l’environnement et les habitudes de vie.
La sophrologie y trouve naturellement sa place.
Non pas comme une prestation supplémentaire, mais comme une approche complémentaire qui peut accompagner les temps de détente, favoriser l’écoute de soi et proposer des outils autour de la respiration et de la gestion du stress.
C’est aussi ce qui rend les collaborations entre différentes expertises particulièrement intéressantes : elles permettent d’imaginer des expériences plus riches, plus cohérentes et davantage adaptées aux attentes des clients.
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Ce que nous retenons de cet échange
La thalassothérapie évolue
Les clients recherchent désormais une expérience globale, au-delà des seuls soins.
La déconnexion devient un véritable besoin
Créer une parenthèse permet de ralentir et de retrouver un autre rapport à soi.
Les bénéfices ont vocation à se prolonger après le séjour
L’enjeu est de repartir avec des clés que l’on peut continuer à utiliser au quotidien.
La personnalisation prend de l’importance
La complémentarité entre ateliers collectifs et séances individuelles permet d’aller plus loin dans l’accompagnement.
Le bien-être féminin ouvre de nouvelles perspectives
De nouveaux formats peuvent être imaginés à partir des besoins réels des femmes.
Imaginer les expériences bien-être de demain
C’est ce qui me plaît particulièrement dans cette collaboration avec Thalassa & Spa Le Touquet.
Ne pas simplement reproduire une formule.
Observer les besoins. Écouter les attentes. Tester. Ajuster. Imaginer.
Et construire progressivement des expériences qui ont du sens pour les personnes auxquelles elles s’adressent.
Une semaine de sophrologie peut être une parenthèse. Un atelier peut être une découverte. Une séance individuelle peut permettre d’aller plus loin.
Une conférence peut ouvrir une réflexion.
Mais l’ambition reste la même : offrir à chacun des clés pour mieux prendre soin de soi, pendant le séjour… et bien après.
Et si les expériences bien-être de demain étaient justement celles qui nous apprenaient à mieux prendre soin de nous une fois rentrés chez nous ?
C’est en tout cas une belle piste à explorer..
L’expertise InspirE’OZ : parlons-en ensemble
InspirE’OZ accompagne les établissements de bien-être, thalassos, spas, hôtels et entreprises dans la conception et l’animation d’expériences autour de la gestion du stress, de la confiance, de la reconnexion à soi et de la préparation mentale.
Ateliers collectifs, séances individuelles, semaines thématiques, conférences ou formats sur mesure : chaque intervention est pensée en fonction du public, du lieu et de l’expérience recherchée.
→ Imaginer une expérience bien-être
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FAQ – Thalassothérapie et bien-être
Qu’est-ce qu’une expérience bien-être en thalassothérapie ?
Une expérience bien-être en thalassothérapie associe les soins et les bienfaits de l’environnement marin à des approches complémentaires favorisant la détente, la reconnexion à soi et la gestion du stress.
Quels sont les bénéfices de la sophrologie en thalassothérapie ?
La sophrologie peut accompagner les moments de détente et permettre d’expérimenter des techniques de respiration, de relaxation et d’écoute de soi, avec l’objectif de pouvoir les réutiliser dans son quotidien.
Pourquoi associer sophrologie et soins de thalassothérapie ?
Ces deux approches peuvent être complémentaires : les soins favorisent la détente corporelle tandis que la sophrologie permet de travailler davantage sur la respiration, les sensations, l’attention portée à soi et la gestion du stress.
La sophrologie peut-elle aider à mieux gérer son stress ?
La sophrologie propose des techniques de respiration, de relaxation et de préparation mentale qui peuvent aider à mieux appréhender certaines situations de stress et à développer ses propres ressources.
Pourquoi proposer des séances individuelles en complément des ateliers collectifs ?
L’atelier collectif permet de découvrir et d’expérimenter ensemble. La séance individuelle offre ensuite un espace plus personnalisé, permettant d’adapter l’accompagnement aux besoins et aux objectifs de chaque personne.
